上海财经大学商学院优秀案例集锦（第一辑） 返 回

YC公司的六西格玛质量管理

摘要：本案例针对YC公司冰箱前面板生产出现的过程流通合格率低下的质量问题，探讨如何运用六西格玛质量管理方法论组建六西格玛质量项目小组，遵循DMAIC的步骤，运用流程图、帕累托图、鱼骨图等工具找到问题根源，实现质量改进的过程。这可为其他制造型企业实施六西格玛质量管理，改善产品质量提供借鉴。

教学目标：使学员中国制造业的质量管理水平有清醒的认识，明确与外资企业的差距；培养学员深入思考如何采用系统的方法改进产品质量；引导学员采用国际上先进的六西格玛质量管理理论、方法和工具，分析和解决企业中遇到的质量管理问题，提高企业的竞争力。

关键词：  质量管理  六西格玛  项目管理

学科：项目管理

适用对象：工商管理硕士（MBA）|硕士生|本科生