案例检索
YC公司的六西格玛质量管理
作者： 肖迪 质量管理|六西格玛|项目管理摘要：本案例针对YC公司冰箱前面板生产出现的过程流通合格率低下的质量问题，探讨如何运用六西格玛质量管理方法论组建六西格玛质量项目小组，遵循DMAIC的步骤，运用流程图、帕累托图、鱼骨图等工具找到问题根源，实现质量改进的过程。这可为其他制造型企业实施六西格玛质量管理，改善产品质量提供借鉴.....
教学目标：使学员中国制造业的质量管理水平有清醒的认识，明确与外资企业的差距；培养学员深入思考如何采用系统的方法改进产品质量；引导学员采用国际上先进的六西格玛质量管理理论、方法和工具，分析和解决企业中遇到的质量管理问题，提高企业的竞争力。
布丁酒店是如何突出重围的？
作者： 肖迪 运营战略|经济型连锁酒店|订单赢得要素摘要：我国经济型连锁酒店在经过爆发式增长后日渐趋向同质，激烈的市场竞争雪上加霜，更是把2007年度整个行业的平均利润拉到了冰点。然而，布丁酒店却在这个“不合适”的时间进入了市场，凭借自身的快速发展跻进了国内经济型连锁酒店业的第一方阵。精准的顾客群选择以及与之相匹配的运营战略使得布丁酒店.....
教学目标：（1）了解企业竞争战略与运营战略之间的关系，掌握运营战略作为职能战略如何支持企业竞争战略以形成竞争优势。 （2）了解构建企业运营战略的基本竞争优势要素，掌握如何通过对竞争优势要素的聚焦和权衡来区分出订单资格要素（OQC，Order-Qualifier Criteria）和订单赢得要素（OWC，Order-Winner Criteria），进而形成运营战略。